Serviços Facilitadores
Restaurante:
O refeitório do Hospital Pequeno Príncipe serve refeições aos colaboradores do hospital e acompanhantes de crianças internadas pelo SUS, nos seguintes horários:
- Acompanhantes:
- Café da manhã: 8h às 8h30
- Almoço: 13h30 às14h
- Sopa: 17h30 às 18h
- Café da madrugada: 1h30 às 2h
Lanchonete:
A lanchonete é aberta ao público e funciona nos seguintes horários:
- Segunda a sexta: das 7h às 22h
- Sábados, domingos e feriados: 8h às 18h
Informações pelo telefone (41) 3310-1634.
Loja:
O Pequeno Príncipe dispõe de uma loja em seu andar térreo, onde podem ser adquiridos os produtos sociais do Hospital Pequeno Príncipe, como camisetas, canecas, aventais, além de produtos de higiene pessoal e conveniência. Mais informações pelo telefone: (41) 3310-1415.
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente:
Saber ouvir o que o cliente tem a dizer é a melhor forma de avaliar a qualidade dos serviços prestados no Pequeno Príncipe. Ações como visitas a pacientes internados, realizações de pesquisas periódicas e providências imediatas e corretivas dos problemas detectados têm apresentado resultados positivos quanto ao grau de satisfação dos clientes. O Hospital também dispõe de Caixa de Sugestões em todos os andares e nos Serviços de Diagnóstico para facilitar sua comunicação com o Pequeno Príncipe.
O SAC, por meio da busca ativa contínua ou das pesquisas periódicas, tem-se mostrado um instrumento fiel para a medida da qualidade e da melhoria do serviço prestado. Envie suas sugestões, críticas e dúvidas. Elas são fundamentais para aprimorar o atendimento do Pequeno Príncipe.
Entre em contato com o SAC pelo telefone: (41) 3310-1255, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h. Ou pelo e-mail sac@hpp.org.br.